Nada na vida é de graça, e cobranças ocultas na forma de “taxas de resort” e outros custos adicionais estão irritando muitos viajantes.
Agora, a nova legislação visa proibir o uso de “junk fee”, citando o seu impacto nas despesas dos consumidores.
Estas taxas incluem taxas obrigatórias aplicadas por locais como hotéis (para cobrir comodidades como acesso a academias e internet), empresas de eventos (taxas de serviço em ingressos de shows, por exemplo) e companhias aéreas (taxas de bagagem, etc.).
As taxas de resort (e taxas adicionais impostas pelas companhias aéreas e ingressos para eventos) normalmente não estão incluídas no preço inicial ao fazer reservas on-line, tornando difícil para os consumidores comparar os preços de forma eficaz. Um relatório de 2017 da Comissão Federal de Comércio descobriu que, como as taxas de resort são apresentadas separadamente dos preços dos quartos, isso pode tornar a busca do consumidor pelo melhor preço mais complicada e “difícil de comparar”.
Apenas seis por cento dos hotéis cobram taxas de resort, de acordo com a American Hotel & Lodging Association, por The New York Times. Ainda assim, essas taxas podem aumentar – um relatório separado de 2018 de Bjorn Hanson descobriu que as taxas de resort geram 3 mil milhões de dólares anualmente para os hotéis.
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A Lei de Prevenção de Taxas Indesejadas da Administração Biden e a Lei de Transparência de Taxas de Hotel exigiriam que as empresas exibissem o preço total adiantado, incluindo taxas, para evitar o aumento nas cobranças surpresa e enfrentar penalidades monetárias se não cumprir. Também exigiria que as empresas fossem sinceras sobre se as taxas em questão são reembolsáveis.
A regra proposta foi aprovada pela FTC para publicação no Federal Register e, uma vez publicada, os consumidores podem emitir comentários por 60 dias. Mas nem todos concordam.
Neil Bradley, vice-presidente executivo da Câmara de Comércio dos EUA, disse em comunicado na quarta-feira que acredita que a legislação iria realmente prejudicar os consumidores.
“A cada minuto de cada dia, os americanos realizam cerca de 400 mil transações, comprando e vendendo bens e serviços”, disse Bradley. “É desconcertante que o governo acredite que vai ajudar os consumidores ao regular a forma como as empresas fixam o preço de todas essas transações”.
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