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Uma marca excelente é fundamental se você deseja ter um negócio próspero. Veja arcos dourados? Você sabe que é McDonalds, mesmo sem ler a palavra. Se você vir uma luz rosa retangular na janela traseira de um veículo, sabe que é um Lyft. Quando você vê uma maçã com uma mordida, sabe que não é um PC.
É por isso que conhecer seu público e ser claro sobre quem você é e por que eles devem trabalhar com você são fundamentais. Aqui estão algumas dicas para fazer sua marca se destacar.
Contrate as pessoas certas
Uma Um dos aspectos mais importantes de qualquer empresa é a capacidade de contratar as pessoas certas. No entanto, muitas empresas erram o alvo quando se trata de contratar pessoas que trarão habilidades novas e necessárias para a marca da empresa. Em vez de examinar o histórico e a história comprovada de um funcionário em potencial, eles baseiam sua avaliação em qual candidato tem mais conexões com celebridades e grandes nomes.
Às vezes, em vez de olhar para as conexões, o gerente de contratação considerará o sucesso dos candidatos em seus cargos anteriores. Procure candidatos com habilidades de marketing e negócios transferíveis, em vez de confiar em quem eles conhecem. Conexões são ótimas, mas se a pessoa não sabe como utilizar e implementar uma estratégia com seus contatos, de que adianta tê-la? Alguém que sabe como criar relacionamentos e depois usar esses relacionamentos para promover a marca da empresa é muito mais um ativo e pode fazer toda a diferença na hora de atrair clientes em potencial.
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Ofereça mais aos seus clientes
Os seus clientes, especialmente os clientes habituais, são o pão com manteiga da sua empresa. São eles que determinarão se sua empresa é um sucesso ou um fracasso. A criação de uma experiência de cliente que forneça serviços ou produtos de alta qualidade com benefícios substanciais construirá fidelidade e confiança à marca. Uma das maneiras mais significativas de desenvolver essa confiança é oferecer produtos ou serviços gratuitos. Esses serviços podem incluir consultas gratuitas, brindes ou produtos de amostra, ou uma garantia de devolução do dinheiro. Quando os clientes podem experimentar algo de graça, eles tendem a voltar porque você já ganhou a confiança deles.
Por falar em descontos…
Investir em marketing de descontos
Outro Uma forma de oferecer mais aos seus clientes por menos é fornecer descontos em dinheiro de volta. Esse método é particularmente eficaz para marcas ou empresas mais novas que buscam se promover. Os sites de promoção de negócios ajudam as marcas a comercializar e anunciar descontos para compradores online em potencial. Essas plataformas instruem os clientes a comprar seus produtos na Amazon, Walmart e outros mercados online. Quando eles confirmam a compra usando o ID do pedido, eles reembolsam até 100% do preço de compra. A ideia é familiarizar os clientes com seu produto e gerar marketing boca a boca. A capacidade dos compradores de obter descontos em dinheiro os motivará a comprar, especialmente ao comprar o produto de uma plataforma em que confiam. Depois que eles compram o produto, a marca e a qualidade do seu produto falam por si, criando assim fidelidade à marca e entusiasmo. Além disso, quando sites como o Amazon registram altas vendas para esses vendedores, eles os classificam de forma mais elevada, resultando em mais vendas orgânicas para eles. É uma situação em que todos ganham.
Construir relacionamentos
Ser autêntico e oferecer mais serviços aos seus clientes são ótimas maneiras de construir um relacionamento. Construir relacionamentos é uma das melhores estratégias de marketing que você pode implementar em seu negócio. O marketing de relacionamento permite que você crie parcerias duradouras com seus clientes para que eles continuem voltando. Eles também são mais propensos a recomendar sua empresa aos amigos, atraindo mais clientes para sua empresa. Esses métodos transformam clientes em clientes habituais por anos a fio – e alguns até mesmo em amigos pessoais. Também leva a referências para negócios futuros.
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Melhore-se continuamente
Embora focar em seus clientes seja necessário para ter uma campanha de marketing de sucesso, você também precisa se concentrar em si mesmo. Esteja você tentando se adaptar às tendências, à opinião pública ou às mudanças tecnológicas, é essencial aprimorar-se constantemente e ao seu negócio. Você pode ter aulas de negócios ou fazer consistentemente uma análise SWOT (força, fraqueza, oportunidade e ameaça) em sua empresa para garantir que você está acompanhando o tempo. Algumas empresas fazem uma atualização completa de todo o seu site a cada dois ou três anos para atender às necessidades de mudança dos clientes e garantir que eles tenham a melhor experiência do usuário em cada ponto de contato.
Seja punny
Construir relacionamentos e divulgar seu nome no setor por meio de descontos são ótimas estratégias de marketing, mas isso não significa que você não deva ser um pouco criativo. Muitas marcas tiveram sucesso criando trocadilhos com seu nome, montando anúncios cômicos e ganhando popularidade por meio de suas vozes humorísticas. Funcionam especialmente bem nas redes sociais. Quem não gostou da petulância de Wendy no Twitter? Trocadilhos e outras técnicas cômicas são úteis para capturar, envolver e converter a atenção dos clientes em vendas.
Conseguir a atenção que sua empresa merece pode ser desafiador, mas existem estratégias revolucionárias para ajudar a destacar sua marca. Concentrando-se no relacionamento com o cliente, investindo no alcance da sua empresa e sendo criativo, você pode conquistar uma fatia do mercado para você e sua empresa também.
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