As opiniões expressas pelos colaboradores do Entrepreneur são próprias.
Demissões recentes em tecnologia causaram rebuliço em todo o setor, mas, de acordo com a pesquisa, 63% dos trabalhadores de tecnologia que passam por demissões iniciam suas próprias empresas. Essa mudança de maré é mais aparente na América. De acordo com dados do US Census Bureau, a formação de novos negócios aumentou cerca de 54% de março de 2020 a março de 2023. Para cada três startups formadas antes da pandemia, cerca de cinco empreendimentos foram iniciados.
O crescimento dos negócios é acompanhado pela complexidade — e o risco vem logo atrás. Com qualquer novo empreendimento, chegará um momento em que você, como fundador, se sentirá sobrecarregado e precisará delegar responsabilidades à sua equipe. É provável que eles cometam erros à medida que se desenvolvem em seus papéis, e você pode ficar se perguntando por que abriu mão da responsabilidade em primeiro lugar.
Você tem três opções: Abandonar qualquer aparência de equilíbrio entre vida profissional e pessoal e reivindicar todas as responsabilidades como suas, lavar as mãos de todas as tomadas de decisão e esperar pelo melhor ou antecipar a situação e estabelecer procedimentos rígidos. Esses procedimentos geralmente são chamados de controles internos de negócios, que são simplesmente sobre o estabelecimento de uma hierarquia de autoridade de tomada de decisão e quaisquer consequências de uma má decisão.
Relacionado: Demitido de seu trabalho na Big Tech? Pode ser o momento ideal para buscar o empreendedorismo.
Prevenir é melhor do que remediar
A elaboração de procedimentos eficazes requer um equilíbrio delicado entre eficiência e flexibilidade. Para ilustrar isso, considere os semáforos. Superficialmente, eles podem parecer impedir o fluxo do tráfego. No entanto, na realidade, eles estabelecem um sistema de transporte confiável que fornece as condições para a eficiência.
O objetivo geral é estabelecer as estruturas adequadas, antecipando áreas de desvio potencial, capacitando os funcionários com autoridade para tomar decisões independentes dentro de parâmetros definidos. Assim, se algum aspecto do negócio se desviar da trajetória desejada, sua equipe pode contar com controles internos para implementar rapidamente os próximos passos lógicos. Por outro lado, controles ineficazes podem impedir significativamente ou até interromper o crescimento.
Embora a liderança seja a culpada mais provável pela falta de procedimentos eficazes, a má gestão e as limitações estruturais também podem representar obstáculos significativos. Por exemplo, uma estrutura de empresa inerentemente falha pode torná-la quase incapaz de ajustar ou mesmo implementar controles internos. Além disso, a falta de cultura e direção corporativa pode criar confusão sobre a trajetória desejada, enfatizando ainda mais a criticidade de uma missão, visão e propósito inequívocos como base para controles de som.
Colocando as alavancas certas no lugar
Mesmo os controles ou procedimentos internos mais básicos para pequenas empresas inevitavelmente remetem à estratégia abrangente da empresa. A etapa lógica é identificar proativamente possíveis gargalos e desvios e desenvolver salvaguardas e processos de negócios sob medida para resolvê-los. Dito isso, aqui estão três tipos de controles altamente recomendados para startups:
1. Controles de autorização e aprovação
Dada a diversidade de operações de negócios, os líderes podem implementar várias salvaguardas e processos de negócios, dependendo da empresa específica. No entanto, mecanismos de autorização e aprovação são amplamente adotados no cenário de startups, permitindo uma delegação controlada de responsabilidades, informalmente ou não. Embora a forma precisa dos processos de autorização e aprovação possa diferir, esses mecanismos são uma estrutura reforçada para delinear as condições sob as quais indivíduos ou equipes possuem autoridade para prosseguir sem buscar aprovação adicional, como em transações monetárias.
Por exemplo, um procedimento pode permitir compras abaixo de US$ 500 por mês sem aprovação adicional, mas exigir a aprovação do CEO para qualquer compra acima desse valor. Isso ajuda a simplificar a tomada de decisões e a delegação de responsabilidades, mantendo a supervisão apropriada.
Relacionado: Como proteger e manter o controle sobre o seu negócio
2. Controles de feedback
Os controles de feedback são outra proteção benéfica para pequenas empresas. Semelhante aos protocolos de autorização e aprovação, os controles de feedback são proativos e ajudam a evitar desvios, permitindo a identificação de possíveis problemas antes que eles aumentem. Os controles de feedback envolvem a coleta de informações que podem avaliar praticamente qualquer aspecto do negócio.
O colapso do Banco do Vale do Silício serve como um alerta sobre o papel fundamental que os controles de feedback desempenham no sucesso dos negócios. Apesar de ser um parceiro financeiro preferencial para os investidores, o fracasso do banco em estabelecer salvaguardas e procedimentos em relação ao feedback acabou levando à sua ruína; isso poderia ter ajudado a identificar os problemas subjacentes e possibilitado ações corretivas antes que fosse tarde demais. Ao implementar controles de feedback que solicitam informações de várias partes interessadas, você pode obter informações valiosas sobre o desempenho de sua empresa e identificar áreas para melhoria.
3. Controles simultâneos
Os controles simultâneos ou direcionais representam outro mecanismo poderoso para a implementação de procedimentos eficazes. Eles agem como medidas preventivas que ajudam os funcionários que lidam com o cliente a manter a qualidade e a consistência. Normalmente, os controles simultâneos começam com padrões predefinidos para avaliar o desempenho. Ao aderir a esses padrões, seus funcionários podem orientar habilmente as interações, mesmo diante de desvios.
Um representante de vendas, por exemplo, deve ter um entendimento abrangente dos produtos que está promovendo, permitindo-lhe conduzir conversas. Este aspecto da interação está inteiramente sob o controle do representante de vendas. Os padrões podem ajudar a avaliar se o representante de vendas está atingindo as metas de vendas, medindo assim seu desempenho.
Relacionado: O planejamento estratégico é essencial para o sucesso do seu negócio. Aqui está o porquê (e como fazer isso direito).
Aproveitando os controles internos para pequenas empresas
Navegar no complexo mundo dos negócios requer a capacidade de gerenciar expectativas em evolução e personalidades diversas. Opiniões fortes podem surgir, representando uma ameaça ao progresso. Para superar isso, é crucial ouvir ativamente e se envolver em conversas honestas para encontrar um terreno comum. Depois que uma visão compartilhada é estabelecida, a implementação de processos de negócios e controles internos eficazes pode começar, garantindo que a equipe atenda aos padrões acordados.
No entanto, mesmo os planos mais bem pensados ainda podem ser vítimas de imprevistos. É por isso que garantir que qualquer procedimento seja adaptável também é crucial para equipes eficazes. Ao cultivar a adaptabilidade, sua empresa estará mais bem equipada para reagir às mudanças nas condições de forma rápida e eficaz. Isso suaviza o caminho para o sucesso contínuo de seus empreendimentos.
Confira o link original do post
Todas as imagens são de autoria e responsabilidade do link acima. Acesse para mais detalhes
Esse post foi traduzido automaticamente e pode conter erros.
