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Recentemente, Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger e Oculus ficaram off-line simultaneamente por seis horas, e durante a totalidade desses 360 minutos, parecia que estávamos experimentando uma espécie de apocalipse. Um corolário da interrupção foi que nossa confiança manifesta na Internet e nas mídias sociais se tornou um motivo de preocupação crescente por parte dos reguladores governamentais.
Grandes empresas de tecnologia como Facebook e Google têm, é claro, acumulou importância e influência sem paralelo nos setores público e privado, principalmente por causa da quantidade de dados de que eles têm acesso, e isso aproximou esses gigantes da tecnologia da mira regulatória governamental. À medida que a dependência da Internet continua a crescer, a FCC e outras agências federais estão começando a prestar mais atenção a questões como segurança de dados em empresas de todos os tamanhos. Agora, mais do que nunca, é essencial que todas as empresas estejam cientes dos requisitos de conformidade de dados e prestem atenção em como as leis em evolução ou as violações de dados podem afetar suas operações. Seja como produto de violações de dados ou violação de regras de conformidade, multas e penalidades estão se tornando mais severas e numerosas, e está cada vez mais fácil entrar com uma ação judicial para persegui-las.
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1. O GDPR está a marcar a sua presença
Recentemente, os reguladores europeus têm vindo a aplicar o Regulamento Geral de Protecção de Dados (GDPR) com maior vigor, multando os que violam as suas regras. Esses regulamentos se aplicam independentemente de onde os sites estão localizados, portanto, as empresas americanas que operam no espaço europeu da Internet também precisam ter cuidado. Algumas penalidades do GDPR foram pesadas o suficiente para chegar às manchetes globais. Por exemplo, em 2020, a H&M foi multada em € 35 milhões por rastrear seus funcionários e construir perfis detalhados sobre eles. No mesmo ano, o Google teve que pagar US $ 57 milhões por fornecer informações incorretas sobre políticas de consentimento e processamento de dados do usuário. Isso é insignificante em comparação com a gigantesca multa de € 746 milhões da Amazon em 2021 pela forma como coleta cookies e compartilha dados pessoais. Esses casos fazem parte de uma tendência geral de aumento de multas desde que a estrutura do GDPR foi criada em 2016. O número de casos também aumentou; entre julho de 2019 e julho de 2020, houve 332 dessas multas, mas nos 12 meses subsequentes – até meados de 2021 – esse número aumentou 113,5% para 709 casos, de acordo com Finbold.
Qualquer empresas com presença online na Europa precisam estar totalmente cientes dessas regras, e quaisquer infrações, lê-se partes do texto do GDPR, “podem resultar em uma multa de até € 20 milhões, ou 4% da receita anual mundial da empresa de exercício anterior, o valor que for superior ”.
2. Regulamentos semelhantes estão sendo promulgados em todo o mundo
O GDPR pode ser o mais conhecido, mas os regulamentos de conformidade estão sendo implementados globalmente. Os Estados Unidos estão promulgando várias leis que diferem das da UE e também variam de estado para estado. Por exemplo, a Califórnia, o estado mais rico em PIB e lar do Vale do Silício, promulgou o California Online Privacy Protection Act (CalOPPA), que exige em parte que as empresas divulguem como respondem a coisas como comandos “não rastreie”.
Outras estruturas de proteção de dados semelhantes à do GDPR foram instituídas em todo o mundo. Muitos têm diferenças regionais ou evoluíram de regulamentações anteriores; no entanto, os princípios básicos são essencialmente os mesmos. Exemplos recentes foram vistos na África do Sul, Canadá, Índia e Austrália. No final de 2021, a Lei de Proteção de Informações Pessoais (PIPL) da China também deverá se tornar lei.
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3. A tecnologia jurídica está tornando mais fácil abrir processos
Com todas essas novas regras aplicadas além das fronteiras, os riscos de não conformidade são altos, mas pode ser difícil acompanhá-los de todos eles. É necessária extrema vigilância. Além de cumprir os regulamentos de privacidade de dados, um dos maiores desafios é manter os dados coletados seguros. Quando informações pessoais são perdidas ou vazadas, de acordo com o GDPR, os consumidores podem solicitar reembolso. Por exemplo, Facebook, Mastercard e LinkedIn tiveram vazamentos de dados no passado e agora enfrentam tais reivindicações.
Como resultado, o setor de tecnologia legal está crescendo rapidamente em popularidade, tornando-o mais rápido e mais fácil para os consumidores abrirem processos contra empresas. O setor está em tal demanda que as empresas de tecnologia legal, apoiadas por fundos de capital de risco, são capazes de fornecer compensação instantânea aos demandantes com um toque de um botão e, muitas vezes, entrar com ações por sua própria conta e risco. Em 2019, a tecnologia legal faturou US $ 17,32 bilhões em todo o mundo e prevê-se que aumente para mais de US $ 25 bilhões até 2025, de acordo com o Statista, e seus casos envolvem cada vez mais empresas que fazem mau uso de dados pessoais. Por exemplo, o Facebook está sendo processado na Europa por uma violação em 2019 de 533 milhões de contas por empresas de fintech como o grupo europeu de tecnologia legal RightNow, que já iniciou milhões de euros em ações contra o Facebook.
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Para evitar possíveis ações judiciais, as empresas devem conhecer seus direitos e as normas de privacidade sob as quais operam. Se não o fizerem, provavelmente serão os próximos na mira legal.
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