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Esta história apareceu originalmente em Under30CEO.com
O mundo não parece ficar parado por muito tempo atualmente, e isso é especialmente verdade quando se trata de áreas relacionadas à tecnologia. Se você está atualizado com o mundo da tecnologia, então sabe como pode ser desafiador acompanhar tudo o que está acontecendo, e não nos referimos apenas às últimas travessuras no Twitter (ou é ‘ X’?).
Tomemos como exemplo o marketing digital, do qual empresas de todos os portes dependem para atrair e reter clientes. Para observadores casuais, este setor muda de marcha dia sim, dia não. Embora as coisas progridam um pouco mais lentamente – e um pouco mais linearmente – do que isso, não há como negar que é um aspecto da vida digital que pode ser difícil de controlar. O que era relevante e inovador num ano pode estar desatualizado e obsoleto no ano seguinte.
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Empresas que dependem do marketing digital para seu sucesso (ou seja, a grande maioria das empresas que têm presença online ) precisam de estar conscientes das tendências em desenvolvimento, a fim de evitar que fiquem para trás. Vamos dar uma olhada especializada nas tendências esperadas para este ano e além.
1. Ferramentas de IA
A grande novidade do ano passado foi o desenvolvimento do ChatGPT e ferramentas de inteligência artificial relacionadas, que efetivamente mudaram o jogo quando se trata de marketing digital (e quase todo o resto). A tecnologia chegou (pelo menos na forma utilizável) no final de 2022, portanto, mesmo nesta fase de 2023, as pessoas ainda estão se recuperando quando se trata de incorporar a tecnologia em suas campanhas de marketing digital.
Então, quais foram as primeiras descobertas dos profissionais de marketing que usaram ChatGPT e outras ferramentas de IA? A conclusão, até agora, é que ela deveria ser usada como uma ferramenta, e não considerada como um substituto de marketing. O conteúdo gerado por IA tem um desempenho ruim no Google e também houve alguns problemas de precisão. Ainda assim, quando se trata do trabalho árduo de lidar com essas tarefas repetitivas de marketing, a inteligência artificial pode economizar muito tempo.
É muito cedo para dizer o que o futuro da IA trará, mas todos podemos estar bastante confiantes de que ela não irá desaparecer tão cedo.
2. Regras de conteúdo
Os profissionais de marketing tendem a seguir o exemplo do Google. Afinal, embora existam outros mecanismos de busca disponíveis, a grande maioria das buscas ocorre no Google, então esse é realmente o único lugar que os profissionais de marketing se preocupam em alcançar. Há muito tempo que o Google se concentra em conteúdo de qualidade, e isso continua sendo verdade até hoje; na verdade, é ainda mais verdade hoje, já que o Google atualizou seu algoritmo EAT para incluir outro E, que significa “experiência”. Tudo isso tornou o conteúdo ainda mais crucial para o sucesso do marketing. Como dizem os especialistas em marketing digital FatJoe, ‘ter um plano de conteúdo de SEO é essencial para empresas que desejam tráfego orgânico em 2023’. Os dias de preenchimento de palavras-chave em uma página da web para enganar o Google e fazê-la aparecer na primeira página já acabaram. Hoje, apenas o melhor conteúdo é colocado em primeiro plano.
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3. Melhorias na privacidade
Os profissionais de marketing há muito confiam em regras de dados frouxas para adaptar suas campanhas de marketing digital. Agora, devido às mudanças na legislação que colocam mais poder nas mãos do consumidor, as coisas estão mudando. Tanto o Google quanto a Apple fizeram mudanças (ou são forçadas a fazer mudanças) que mudam quais dados podem ser coletados e como, e o impacto está tendo efeitos em cascata em toda a indústria.
Há mais de uma maneira de coletar dados dos consumidores, mas, infelizmente para os profissionais de marketing, o método antigo e agora banido era o mais fácil e eficaz. No futuro, os profissionais de marketing precisarão pensar cuidadosamente sobre como estão coletando seus dados, porque as penalidades podem ser severas. Espere que plataformas especializadas em dados próprios se tornem cada vez mais importantes.
4. Marketing orientado para um propósito
É fácil pensar que a principal diferença entre o marketing tradicional e o marketing moderno são as ferramentas e métodos utilizados para comunicar mensagens. Mas pode-se argumentar que a maior mudança foi a legitimidade dessas mensagens. Não faz muito tempo que os profissionais de marketing podiam efetivamente dizer qualquer coisa e esperar que os consumidores aceitassem a mensagem pelo valor nominal. Mas a internet e a geração mais jovem mudaram isso.
Hoje, transparência e propósito são fundamentais. Consumidores de todas as gerações, mas especialmente da Geração Z, querem apoiar marcas que se posicionam em questões sociais. Não fazê-lo é visto como cúmplice dos sistemas existentes. E tão importante quanto a mensagem enviada é a autenticidade dessas mensagens. Por exemplo, as marcas não podem afirmar que apoiam a luta contra as alterações climáticas e, ao mesmo tempo, terem práticas de trabalho que fazem o oposto. A conclusão? As empresas devem tomar uma posição – e apoiá-la com as suas ações.
5. Os influenciadores continuarão a influenciar
É justo dizer que os influenciadores nem sempre tiveram uma grande reputação. Quando apareceram pela primeira vez nas redes sociais, muitos comentaristas foram rápidos em descartar os influenciadores como pouco mais do que uma moda passageira que desapareceria assim que chegasse. Mas, para surpresa de muitas pessoas, aconteceu o oposto – os influenciadores demonstraram ser um investimento de marketing extremamente eficaz. Os influenciadores ajudam a aumentar o conhecimento da marca, gerar leads, gerar conversões e construir confiança e lealdade. É claro que existe uma maneira certa e errada de utilizar o marketing de influenciador. Mas, para as marcas que acertam, os resultados podem ser extremamente positivos.
6. Transmissão ao vivo e marketing de vídeo
Muitas marcas estavam relutantes em tornar o vídeo uma parte central de seus planos de marketing, mas não mais. A simples razão é que os usuários da web adoram vídeos; de acordo com um relatório, os consumidores gastaram espantosos 500 mil milhões de horas em streaming de vídeo só em 2021, e espera-se que esse número aumente apenas nos próximos anos. É preciso mais trabalho produzir um vídeo informativo do que escrever uma postagem no blog. Mas o retorno do investimento faz o processo valer a pena. Eles têm um desempenho especialmente bom em sites de mídia social como TikTok e Instagram. Isso permite que os profissionais de marketing alcancem seu público-alvo de maneiras novas e interessantes.
7. O aumento das pesquisas por voz
Há muito tempo que é possível fazer pesquisas por voz, mas havia um problema. Ninguém as fazia porque a tecnologia que alimentava essas pesquisas simplesmente não estava à altura. Mas isso é diferente hoje. As pesquisas por voz estão aumentando e, como tal, os profissionais de marketing devem adaptar parte de seu conteúdo a essas pesquisas. A boa notícia é que o que é benéfico para o SEO de pesquisa por voz geralmente também é bom para o SEO digitado. Este método de marketing é mais adequado para alguns tipos de negócios do que para outros. Por exemplo, como a maioria das pesquisas por voz são feitas durante a condução, tende a funcionar melhor para empresas locais que dependem do tráfego de pedestres.
8. Os chatbots fornecem atendimento instantâneo ao cliente
Os consumidores modernos desejam respostas às suas perguntas o mais rápido possível. Ao incorporar chatbots em seus sites, as marcas podem fornecer respostas personalizadas instantaneamente. Essa pode ser toda a diferença entre um consumidor fazer uma compra e procurar outro lugar.
9. Demonstrando autoridade em toda a web
Como já vimos, o Google adora conteúdo de qualidade. E isso inclui especialmente conteúdo proveniente de locais de autoridade. Esse tipo de conteúdo é mais difícil de produzir e geralmente mais caro, mas vale a pena buscar. Os especialistas em marketing consideram que adicionar conteúdo de autoridade às suas campanhas de marketing é como jogar um “jogo longo”. Com o tempo, seu conteúdo se tornará confiável, o que fornecerá uma base sólida para seu sucesso.
10. Conteúdo gerado pelo usuário
O conteúdo gerado pelo usuário, também conhecido como UGC, está intimamente relacionado ao marketing de influenciadores. A diferença é que você não paga pelo UGC. No entanto, a menos que uma marca tenha sorte, as pessoas não criarão conteúdo automaticamente para sua marca. É preciso haver um incentivo ou estímulo. Ao incluir UGC em suas estratégias de marketing, você pode alcançar um novo oceano de potenciais clientes, que em geral são altamente receptivos a esse tipo de conteúdo.
11. Marketing de retenção
Tivemos o boom inicial da economia digital. No início, as marcas tentavam alcançar novos clientes. Mas agora que as coisas se acalmaram e não há tantos novos consumidores para conquistar, a mudança mudou – pelo menos em parte – para o marketing para os clientes existentes. Os consumidores têm demonstrado ser mais leais do que o esperado na esfera digital. Mas é importante que as marcas alimentem ativamente esses relacionamentos. Ter um sistema de CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) eficaz é fundamental.
Resultados finais do marketing digital em 2023
Então, qual é a conclusão do marketing digital em 2023? A tecnologia, as redes sociais, o vídeo e, talvez acima de tudo, o conteúdo continuarão a ser altamente influentes e a chave para o sucesso do marketing. Embora as tendências venham e vão, essas ferramentas-chave de marketing têm sido um pilar nos últimos anos e viram a sua influência aumentar consideravelmente. Nos próximos anos, provavelmente veremos esses elementos cimentarem o seu domínio, embora os profissionais de marketing devam estar cientes dos desenvolvimentos no campo da IA, que podem mudar as coisas ainda mais.
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