As opiniões expressas pelos colaboradores do Entrepreneur são próprias. Termos como “amigável ao usuário”, “primeiro o consumidor” e “centrado no cliente” tornaram-se palavras da moda em todos os setores nos últimos anos. Da indústria farmacêutica à moda, todos os grandes líderes de marcas de hoje entendem que adotar uma abordagem voltada para o público para […]
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