O roubo no varejo não é estranho ao ciclo de notícias, já que grandes marcas admitiram publicamente ter grandes problemas com o crime – e têm tomado medidas para resolver os problemas no ano passado.
No entanto, um relatório recente elaborado por analistas de retalho da William Blair sugere que as taxas documentadas de roubo nas lojas não se alinham com o “aumento” nos comentários das empresas sobre a questão, e a escala e o impacto do roubo podem ser exagerados, mascarando problemas de negócios, como fraca demanda do consumidor e má gestão.
O relatório também encontrou um aumento de apenas 0,4% na redução, ou perdas no varejo, como porcentagem das vendas em nove grandes varejistas que citaram um impacto crescente do roubo em 2022.
“Acreditamos que empresas como a Target poderiam de fato ser usando a narrativa atual em torno da redução para tomar medidas mais amplas em partes atrasadas de seus negócios”, disseram os analistas da William Blair no relatório. “Temos que reconhecer motivos potencialmente ocultos e mais oportunistas.”
No entanto, a redução é um problema e, de acordo com uma pesquisa da National Retail Federation com 177 varejistas, a redução aumentou 19% no ano passado, para US$ 112 bilhões, acima dos US$ 93,9 bilhões em 2021 – o que significa que mesmo que os varejistas estão exagerando, ainda é um problema com o qual eles estão lutando.
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Os analistas destacam que a perda geral de mercadorias, abrangendo roubo externo e interno, mercadorias danificadas e má gestão de estoque, constitui apenas 1,5% a 2% das vendas dos retalhistas — uma percentagem que se manteve relativamente estável ao longo dos anos, apesar dos retalhistas soarem cada vez mais o alarme sobre roubo.
Embora sejam esperados níveis elevados de redução até 2024, o impacto adicional deverá ser um pouco “mais contido” em comparação com anos anteriores, apontando para sinais precoces de estabilidade nos níveis de redução observados em 2023 e sinais de que medidas recentes, como como fechamentos, podem ter sido “exagerados”.
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Os analistas da William Blair afirmam no relatório que uma das razões pelas quais acreditam que os varejistas podem estar inflacionando um A narrativa do roubo é “estimular” a ação do governo, “dado que há pouco que eles possam fazer por conta própria” – acrescentando que as ações sob o controle do varejista para combater o roubo (colocar itens em caixas trancadas, aumentar os preços e reduzir a auto-estima) opções de checkout), pode impactar negativamente o engajamento, as vendas e a produtividade.
“Isso deixa a ação governamental como a melhor solução possível”, escreveram os analistas.
Alguns retalhistas já recorreram à intervenção do governo local como forma de reduzir a quebra. Em setembro, o Walmart anunciou que reabriria uma de suas lojas anteriormente fechadas em Atlanta com uma delegacia de polícia integrada para combater o crime e aumentar a segurança.
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