Por que a atribuição é tudo que deve importar em marketing digital

O marketing digital é uma nova e brilhante fronteira na publicidade empresarial. Apenas algumas décadas atrás, plataformas como rádio, mídia impressa e televisão eram as principais opções para comercializar nossos produtos – mas hoje, as opções digitais são quase infinitas.

Esta infinidade de opções pode ter você oscilando entre se sentir como uma criança em uma loja de doces e ser o pai dessa criança, sem saber quais opções são as melhores e um pouco esgotado com a variedade de escolhas.

Escolher qual dispositivo de marketing digital recebe seu dinheiro deve ser fácil, no entanto, se você construiu suas escolhas com base na atribuição.

O dinheiro desperdiçado

John Wanamaker, um varejista da Filadélfia do século XIX disse a famosa frase “Metade do dinheiro que gasto em publicidade é desperdiçado; o problema é que não sei qual metade. ”

Embora muitos possam achar que estão no mesmo barco que Wanamaker, é muito claro que o homem simplesmente não construiu suas estratégias de marketing e publicidade com base na atribuição. Se tivesse, ele ainda poderia estar desperdiçando metade de seu dinheiro, mas pelo menos ele saberia qual metade.

Ao construir suas estratégias de marketing em torno da atribuição, você não só pode ver quais canais não estão funcionando para seu plano de marketing, mas também quais canais estão funcionando melhor do que outros.

Estamos todos buscando a conversão de ouro, certo? A velha sabedoria nos diz que, se nosso rastreamento de atribuição mostrar que uma plataforma não está convertendo vendas, devemos afastar nosso orçamento dela. Mas não é tão simples.

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Simplicidade enganosa

A grande maioria dos modelos de atribuição de marketing digital são construídos sobre “ mecanismo de último toque ”. Qualquer plataforma que o cliente esteja usando no momento da compra recebe crédito pela conversão.

Se você está seguindo este modelo, provavelmente está mudando muito do seu orçamento das mídias sociais porque você simplesmente não está vendo conversões lá. Mas você notou como suas conversões começam a cair quando você faz isso?

Isso porque o modelo de atribuição de “último toque” é enganoso. Não está mostrando a imagem completa. Ele apenas informa qual plataforma seu cliente usou para dar a etapa final em sua jornada pelo funil.

Da mesma forma, focar no primeiro ponto de contato que seu cliente faz com sua marca é igualmente enganoso. A atribuição é vital para o marketing digital, mas não se trata apenas de entender onde seu cliente compra. Trata-se de entender como seu cliente aprende, decide e, em seguida, compra.

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Os benefícios ocultos da atribuição

O processo de atribuição sim ajuda você a identificar quais canais estão convertendo vendas diretamente, mas também oferece uma grande quantidade de outros benefícios.

Quando você tem um mecanismo de atribuição adequado, pode saber quais canais estão desenvolvendo o conhecimento da marca, quais estão direcionando os clientes para suas plataformas de último toque e, inversamente, quais não estão contribuindo de forma alguma .

A atribuição correta e completa ajuda a movimentar os dólares para que você se concentre nas plataformas que contribuem para toda a jornada de seus clientes com sua marca e não apenas aquela que os está fechando.

Quando você pode rastrear adequadamente o seu investimento em marketing digital, também é capaz de identificar e antecipar os ciclos. Na era pré-marketing digital, era bem sabido que, quando o Superbowl estava sendo transmitido, o espaço de publicidade na televisão era de ouro. Da mesma forma, hoje, quando certas mudanças acontecem no mundo digital, uma plataforma pode ser mais eficaz do que outra.

Quando você tiver um bom processo de atribuição em vigor, será capaz de acompanhar esses turnos e aproveitá-los ao máximo.

Uma base de atribuição

Embora o marketing digital possa parecer um playground de ferramentas e truques para proteger seu cliente ideal e aumentar o conhecimento da marca, se você não começar com uma base sólida, pode muito bem estar jogando seu dinheiro para o alto.

Comece com uma ideia sólida de como você vai atribuição de trilha. Certifique-se de que o processo de atribuição não se concentre apenas no primeiro ou no último ponto de contato e comece a ver suas campanhas de marketing digital decolarem.

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