O escritório de advocacia Wites & Rogers, localizado na Flórida, moveu uma ação judicial contra a gigante da tecnologia Google, alegando que a empresa estaria cobrando seus anunciantes por cliques em anúncios sem fornecer informações sobre os termos de busca que causaram esses cliques. O advogado Marc Wites questiona legalmente a prática chamada de “Outros Termos de Pesquisa” (Other Search Terms), que aparece nos relatórios do Google Ads sem indicar quais palavras-chave realmente geraram as interações.
O processo alega que empresas que utilizam o sistema de anúncios pagos do Google estão pagando por interações que são agrupadas em uma categoria ampla e pouco transparente,dificultando a avaliação da eficácia de suas campanhas publicitárias.
“A ação visa reaver os valores pagos por anunciantes do Google Ads que foram cobrados por anúncios que não foram corretamente especificados, sendo classificados pelo Google sob a etiqueta de ‘Outros termos de pesquisa'”, detalhou Marc wites sobre o andamento do caso.
Alega-se ainda que essa conduta não apenas constitui uma violação de contrato, mas também caracteriza práticas comerciais desleais e enganosas. O argumentos é que a falta de transparência impede que os anunciantes saibam exatamente pelo que estão sendo cobrados e se estão realmente conseguindo um retorno sobre seus investimentos.
Segundo Wites, essa questão de transparência não afeta apenas pequenos empresários, mas também grandes corporações, com as obscuras categorias de “Outros termos de pesquisa” podendo representar cerca de 28% ou mais das despesas mensais com publicidade. O caso destaca a urgência de maior clareza nas operações das plataformas digitais que dominam o setor.
A ação está em trâmite nos tribunais dos Estados Unidos, e aqueles que desejam acompanhar os desenvolvimentos podem visitar o site oficial do processo: https://othersearchtermslawsuit.com
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