Na última semana, um assunto tomou a internet e tem sido motivo de muitas discussões online: o golpe da portabilidade. Devido a nossa exposição de dados, criminosos têm usado dados como nome, CPF e número do telefone da vítima para solicitar, indevidamente, a portabilidade numérica para outra operadora.
O prejuízo vai desde a perda do número de telefone, até o resete de senhas e apropriação de WhatsApp e outras redes sociais. Para a Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (Proteste) é muito importante que os consumidores fiquem atentos e se protejam cada vez mais.
A associação também alerta sobre e-mails e ligações não solicitados, além de solicitações de mudanças de número feitas por falsas operadoras. O Só Notícia Boa apurou mais informações sobre o golpe e trouxe dicas para sua segurança.
O golpe
Na última semana a vítima foi o youtuber Marcel Albuquerque, que também faz parque da equipe do influenciador Felipe Neto.
Marcel foi para as redes sociais contar o que houve e alertar outros usuários. Foi exatamente por causa do ocorrido que o assunto entrou para os trends.
O influenciador disse que notou algo estranho quando tentou acessar a internet e não conseguiu. Em poucos minutos, o youtuber descobriu que havia perdido acesso a linha telefônica e viu o criminoso usar as fotos dele no Instagram.
“Ele usou minhas fotos no story e colocou um texto com opções de investimentos. Também usou um vídeo em outro contexto que parecia que eu estava recomendando aquilo”, explicou o rapaz em relação ao criminoso.
O youtuber até que conseguiu recuperar a linha telefônica e parte das redes sociais, mas ainda não consegue dimensionar o tamanho do estrago, uma vez que não sabe se o ladrão enganou os contatos dele.
Como se proteger
Depois de sofrer o golpe da portabilidade, Marcel adotou procedimentos para proteger ainda mais os dados dele.
Ao invés de usar a autenticação de dois fatores por meio do SMS, ele optou por um aplicativo específico de autenticação.
Para aplicativos de banco, por exemplo, a dica que o youtuber dá é usar a verificação por reconhecimento facial.
A Proteste também recomenda a nunca clicar em links de promoções que não foram solicitadas, além de nunca clicar em sites desconhecidos ou enviados por emails anônimos.
“Operadoras legítimas geralmente não pedem dados pessoais por telefone ou e-mail. Além disso, mensagens de texto ou e-mails com erros de ortografia, gramática ou formatação podem ser um indício de tentativa de golpe”, disse a entidade.
Desconfie também de pessoas que estão divulgando supostas formas de enriquecimento muito fácil, se você for próximo, ligue para a pessoa e pergunte a ela.
A Anatel
Após o golpe, Marcel contou com o engajamento do Felipe Neto, que cobrou soluções das autoridades e operadores.
A Agência Nacional de Telecomunicações não demorou a se posicionar. “A luta contra fraudes no ambiente digital é diária e novas medidas podem ser necessárias”, destacou o órgão.
Em abril, a Anatel alterou os procedimentos necessários para realizar a portabilidade numérica. Agora, é preciso mais uma etapa de confirmação, com o objetivo de deixar a mudança mais segura.
Com a atualização, o cliente que pedir portabilidade vai receber uma mensagem informativa na tela do celular e um SMS para confirmar o pedido. Já em prática em vários estados, o novo procedimento será concluído em todo Brasil hoje (28), com a inclusão do Nordeste, Sudeste e Rio Grande do Sul.
As empresas de telecomunicações afirmaram que vem, cada vez mais, verificar suspeitas e coibir irregularidades.
“Os procedimentos contra fraudes vêm sendo aperfeiçoados de forma contínua, mas por motivos de segurança essas informações não podem ser divulgadas”, informou a Conexis Brasil Digital, Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Serviço Móvel, Celular e Pessoal.
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Como denunciar
Se você foi vítima do crime da portabilidade, é necessário abrir um boletim de ocorrência junto à Polícia Civil.
Segundo a Anatel, todos os registros de alterações de cadastro nas operadoras ficam armazenados e, se necessário, são enviados às autoridades de segurança.
Eles podem servir como provas do delito e ajudar na identificação dos criminosos.
“Sim Swap”
Outro modo de ter sua linha telefônica apropriada por outra pessoa é por meio da substituição do sim card (chip).
Criminosos, usando documentos falsos, se apresentam como funcionários das empresas telefônicas oferecendo benefícios financeiros caso o cliente mude o chip.
Chamada de Sim Swap, a técnica já é monitorada pela Anatel, que recomenda como principal medida de segurança a ativação de uma senha de bloqueio do chip do celular por meio do código PIN.
A ativação dessa senha impedirá que seu chip seja usado em outro aparelho ou mesmo no aparelho atual, sempre que ele for religado”, informou a Conexis.
Uma das medidas de segurança é ativar a segurança em dois fatores no celular. Foto: Reprodução/Freepik.
Com informações de Agência Brasil.
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