O IRS disse que planeja contratar 10.000 novos trabalhadores para ajudar a reduzir um enorme atraso que o governo diz que tornará esta temporada de impostos a mais desafiadora da história.
A agência divulgou um plano para reduzir as dezenas de milhões de arquivamentos que inclui acelerar o processo de contratação tradicionalmente lento, confiar mais em processos automatizados e contratar mais trabalhadores para ajudar na sala de correspondência e no processamento de papel. E a força de trabalho do IRS é do mesmo tamanho de 1970, embora a população dos EUA tenha crescido exponencialmente e o código tributário dos EUA tenha se tornado cada vez mais complicado.
O plano mais recente do IRS para combater o atraso atual inclui a criação de uma equipe de reforço de 700 pessoas para processar novas devoluções, adicionando 2.000 contratados para responder a perguntas dos contribuintes sobre crédito fiscal infantil e pagamentos de estímulo e desenvolvendo novos bots voz e bate-papo automatizados para responder às perguntas dos contribuintes .
O plano também prevê várias feiras de contratação em Austin, Texas; Kansas City, Missouri; e Ogden, Utah, onde o IRS poderá usar “autoridade de contratação direta” para permitir que novos contratados comecem a trabalhar dentro de 30 a 45 dias após a oferta de emprego.
O gigantesco pacote de US$ 1,5 trilhão do Congresso, divulgado na quarta-feira, forneceria US$ 14,3 bilhões ao Departamento do Tesouro, incluindo US$ 12,6 bilhões dedicados ao IRS. Esse seria o maior aumento no financiamento para a agência fiscal desde 2001.
Caroline Bruckner, professora de impostos da Kogod School of Business da American University, disse que a agência está “em desvantagem competitiva” ao encontrar novos funcionários por causa de sua reputação de que os funcionários estão totalmente sobrecarregados. Ela disse que isso foi baseado em sua própria pesquisa com estudantes de impostos que ela ensina.
Durante o ano orçamentário de 2020, o IRS processou mais de 240 milhões de declarações fiscais e emitiu aproximadamente US$ 736 bilhões em reembolsos, incluindo US$ 268 bilhões em pagamentos de estímulo, de acordo com os dados mais recentes do IRS. Nesse mesmo período, 59,5 milhões de pessoas ligaram ou visitaram um escritório da Receita Federal. Outra barreira à contratação é a estrutura salarial de muitos cargos do IRS. Em fevereiro, o advogado do contribuinte nacional Erin Collins, que atua como ombudsman do IRS, disse a um subcomitê de finanças do Senado que o salário base atual de alguns funcionários do IRS é de US$ 24.749.
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