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Um negócio em expansão é algo para comemorar. Apesar das manchetes sombrias relacionadas à pandemia, inflação crescente, escassez e pressão nas cadeias de suprimentos, muitas empresas nos EUA não apenas perseveraram, mas também obtiveram sucesso. Na verdade, a maioria das empresas está crescendo.
Uma pesquisa da Guidant sobre tendências de pequenas empresas em 2022 descobriu que 65,3% das empresas são lucrativas atualmente e mais de 50% estão focadas em expandir seus locais e aumentando a equipe. O mesmo vale para suas contrapartes de médio e grande porte — 83% das empresas de médio porte dos EUA também estão mostrando otimismo no desempenho dos negócios.
Relatar um resultado financeiro saudável nem sempre é fácil. Afinal, o aumento das vendas e um negócio lucrativo são fruto de muito trabalho, sejam iniciativas de marketing inovadoras, estratégias financeiras sólidas ou reestruturações – ou, em alguns casos, um golpe de sorte. Essas empresas devem ser aplaudidas; no entanto, é importante evitar a complacência.
OG Mandino II, autor do livro best-seller “O Maior Vendedor do Mundo”, disse certa vez: “Não permitirei que o sucesso de ontem me acalme complacência de hoje, pois esta é a grande base do fracasso.”
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Investopedia nomeia a complacência como uma das seis principais razões pelas quais um negócio falha, e uma cultura de complacência impede que as equipes de liderança prevejam uma desaceleração e outros riscos que podem prejudicar uma empresa.
Quando uma empresa está indo bem, é fácil para os proprietários e as equipes de liderança se tornarem complacentes – e a prova está nas estatísticas. Uma pesquisa do Goldman Sachs mostra que 44% das pequenas empresas têm menos de três meses de reservas de caixa para enfrentar uma desaceleração, e os principais executivos financeiros preveem uma desaceleração de seis meses ou mais – mas os preparativos atuais podem nem ser suficientes para navegar e a maioria não tem as estratégias financeiras certas para resistir a isso, de acordo com uma pesquisa global da Coupa.
Então, quando os negócios estão crescendo, o que deve ser feito para evitar a complacência e garantir que um negócio seja em base sólida?
1. Assegure um crescimento sustentável
Embora o crescimento seja fantástico, o crescimento descontrolado pode deixar um negócio em terreno instável. Tome LuLaRoe por exemplo. Envolta em escândalo, a queda da empresa de moda de marketing multinível LuLaRoe (que agora é destaque em uma série documental) estava sendo vítima de seu próprio sucesso. À medida que a empresa lutava para acompanhar a demanda, a qualidade diminuiu, surgiram problemas de envio e a falta de treinamento da força de vendas gerou um declínio nas vendas. Muitas vezes, o foco dos líderes no crescimento é míope em vez de se concentrar em sustentá-lo a longo prazo.
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2. Manter reservas de caixa
Um negócio com reservas de caixa tem maior probabilidade de sobreviver a uma recessão e é recomendável que as empresas tenham pelo menos três a seis meses para perseverar nas crises. Para isso, é essencial criar e cumprir orçamentos, definir metas mensais e monitorar o fluxo de caixa, eliminando gastos desnecessários.
3. Reinvestir em seu negócio
Existe o velho mantra, “Você tem que gastar dinheiro para ganhar dinheiro.” Reinvestir o lucro em melhorias que podem melhorar o negócio ou gerar uma maior conscientização oferece uma oportunidade de geração de receita. As melhorias nos negócios incluem treinamento e educação de funcionários, investimentos em software ou tecnologia aprimorados ou, para locais físicos, uma reforma ou luminárias e iluminação aprimoradas.
As empresas também podem optar por reinvestir o lucro para impulsionar o crescimento por meio de uma iniciativa de marketing que incorpore táticas como mídia social ou publicidade do Google que atrai leads e vendas. De acordo com uma pesquisa de CMO, as empresas estão prontas para aumentar seus gastos com marketing digital em 2022 para permanecerem competitivas.
4. Controlar custos e dívidas
Quando o negócio vai bem, oferece uma chance de pagar dívidas, o que reduz a relação entre dívida e patrimônio e leva a um negócio mais valioso. Também aumenta a classificação de crédito da empresa. E a redução dos juros economiza dinheiro. Embora a dívida nem sempre seja ruim e possa ser usada como alavanca financeira, dívidas crescentes e altas taxas de juros são um obstáculo.
5. Buscar a integração vertical
Por meio da integração vertical, a empresa pode ser proprietária da cadeia de suprimentos de seus produtos. Isso proporciona melhor controle e preços mais baixos, o que permite à empresa aumentar os lucros futuros. Recentemente, como as cadeias de suprimentos estão sob pressão e em uma posição vicária, a integração vertical está voltando entre muitas empresas como General Motors, Tesla e Amazon. A integração vertical tem um preço. Pode exigir grandes despesas de capital para prosseguir e muitas vezes há uma curva de aprendizado íngreme ao dimensionar o negócio para um novo setor.
6. Mitigar riscos e ter um plano de continuidade
Quando os negócios vão bem, é o momento ideal para dar um passo atrás e realizar uma avaliação de risco para evitar que o inesperado prejudique isso lucro suado. Poucas empresas estão preparadas para crises que podem inviabilizar um negócio. De acordo com um estudo da Mercer, apenas 51% das empresas têm um plano de continuidade que fornece protocolos para quando ocorre um desastre. Também é o momento ideal para revisar as apólices de seguro e identificar quaisquer lacunas ou exclusões que possam impedir o pagamento de uma reivindicação crítica.
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7. Considere uma companhia de seguros cativa
Uma maneira de realizar a integração vertical e ao mesmo tempo gerenciar riscos e acumular reservas de caixa é possuir uma companhia de seguros cativa. Os cativos podem oferecer ampla cobertura para perdas, incluindo apólices com poucas exclusões de apólices. Os cativos também podem garantir lacunas nas apólices comerciais.
Em termos de risco, isso garante que um negócio possa ser protegido contra prováveis ameaças com mais garantia de que o sinistro será pago. Como a cativa é de propriedade da empresa ou do proprietário da empresa, os prêmios pagos menos os sinistros são retidos como lucro. Assim, uma cativa permite que uma empresa se integre verticalmente ao possuir sua própria seguradora. Ao acumular lucros e fornecer melhor proteção, uma seguradora cativa permite que uma empresa esteja preparada para sobreviver a crises e desastres.
Enquanto experimenta o sucesso, reserve algum tempo para comemorar. Recompense sua equipe, abra a garrafa de champanhe e agradeça a seus clientes ou clientes – mas não seja vítima da complacência. A história nos mostrou que os negócios são cíclicos e é fundamental usar os bons momentos para se preparar para a desaceleração inesperada.
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