Feedback na Gestão de Equipes: Uma Ferramenta Poderosa para Todos

COLUNA NOSSA GENTE || NEGÓCIOS || Fabio Acayaba

Quando falamos em gestão de equipes, um dos termos mais poderosos, porém muitas vezes mal compreendido, é o “feedback”. Muitos gestores e membros de equipe têm receio dessa palavra, associando-a a críticas negativas ou desconforto. No entanto, é hora de repensarmos e redefinirmos o feedback como uma ferramenta simples, mas extremamente poderosa, essencial para qualquer equipe, independentemente do tamanho da empresa.

Eu tive o privilégio de trabalhar em uma empresa onde o processo de feedback era bem feito, sem duvidas esse é o melhor presente que um profissional pode receber, ajuda no desenvolvimento individual construindo um processo mutuo de confiança entre as pessoas.

A Força do Feedback

O verdadeiro poder do feedback reside na sua capacidade de alinhar expectativas, reconhecer esforços e ajustar trajetórias. Em um mundo empresarial que muda rapidamente, o feedback proporciona um canal direto e eficaz para garantir que todos na equipe estejam caminhando na mesma direção.

Alinhando Expectativas

Em pequenas startups ou grandes corporações, alinhar as expectativas é fundamental. O feedback oferece um panorama claro de onde a equipe está e para onde precisa ir. Ele ajuda a esclarecer objetivos, tornando-os mais tangíveis e alcançáveis.

Reconhecendo Esforços e Atitudes

Um dos maiores motivadores para qualquer profissional é o reconhecimento. O feedback positivo é uma maneira incrível de mostrar apreciação pelos esforços e atitudes. Isso não apenas aumenta a moral, mas também incentiva uma cultura de reconhecimento mútuo e valorização do trabalho em equipe.

Ajustando Ações

Nem tudo sempre sai como planejado. Aqui, o feedback se torna um instrumento crucial para ajustes rápidos e eficientes. Ao abordar questões de forma direta e construtiva, o feedback permite que a equipe corrija o curso antes que pequenos problemas se transformem em grandes obstáculos.

Dicas para um Feedback Eficaz

Seja Empático: Entenda as circunstâncias e os sentimentos da outra pessoa.

Seja Específico: Comentários genéricos não ajudam. Seja claro e objetivo.

Crie um Espaço Seguro: O feedback deve ser uma conversa, não um monólogo.

Foque no Futuro: Em vez de apenas apontar erros, discuta maneiras de melhorar.

Pratique a Escuta Ativa: Feedback é uma via de mão dupla; ouça tanto quanto fala.

Encorajamento Final

Uma dica importante, alinhe ANTES com cada pessoa da sua equipe sobre o uso da ferramenta de feedback, explique e de o significado de quão importante essa ferramenta pode ter na relação entre todos, é um processo de respeito e muita honestidade e treine cada um com materiais e webinar de como usar bem essa ferramenta…

Aqui estão dois vídeos que oferecem ensinamentos valiosos sobre o processo de feedback na gestão de equipes:

1. Dramatização do Processo do Feedback:

Este vídeo apresenta as fases do processo de observação e feedback em um contexto educacional, demonstrando como o feedback pode ser aplicado na prática em sala de aula para melhorar o desempenho do professor​​.

2. Aula de Técnicas e Processo de Feedback – Prof. Sergio Behnken:

Uma aula ministrada pelo Prof. Sergio Behnken, disponível no YouTube, foca nas técnicas e no processo de feedback. Este vídeo é particularmente útil para entender os diversos aspectos e técnicas do feedback, sendo ideal para quem busca uma abordagem mais teórica e detalhada​​.

Encorajo cada um de vocês, líderes e membros de equipe, a abraçarem o processo de feedback. Não o vejam como uma tarefa árdua, mas como uma oportunidade de crescimento e aprendizado contínuo. Independentemente do tamanho da sua empresa ou equipe, o feedback é a chave para o desenvolvimento pessoal e profissional, e para construir uma cultura organizacional forte e resiliente. Pratiquem-no com regularidade, honestidade e empatia. O sucesso da sua equipe depende disso!

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