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Muitas empresas enfrentam problemas de pessoal em algum momento, seja uma alta taxa de rotatividade, baixo envolvimento dos funcionários ou simples problemas de comunicação. Os colaboradores que compõem a sua equipe são o ativo mais valioso da sua empresa.
Ter uma equipe e uma cultura de local de trabalho saudáveis pode ajudar muito a aumentar a produtividade e a receita do seu negócio, evitando muitos problemas comuns que custam tempo e dinheiro às empresas. Ao fazer isso, você terá uma força de trabalho mais feliz, saudável e engajada para ajudar a impulsionar sua organização rumo ao sucesso.
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1. Falta de pessoal
A falta de pessoal é um dos problemas mais comuns que as empresas enfrentam e pode rapidamente causar grandes problemas nas operações diárias, afetando o qualidade do serviço que você oferece a seus clientes ou clientes, a quantidade de trabalho que você é capaz de realizar ou concluir (e, portanto, seus resultados financeiros) e o moral dos funcionários. Locais de trabalho com falta de pessoal têm taxas de rotatividade mais altas porque tendem a causar esgotamento dos funcionários, pois eles precisam trabalhar demais para compensar. Então, qual é a solução?
Gosto de analisar nossas necessidades específicas de tarefas e encontrar maneiras de automatizá-las usando IA ou ferramentas do mercado. Então, começo uma busca por talentos. Infelizmente, muitas empresas esperam até que necessitem urgentemente de novas contratações antes de iniciar o processo de contratação, mas a contratação é um processo que requer previsão e planejamento. É melhor começar a contratar quando sua equipe estiver trabalhando com apenas 80% de sua capacidade. Isso lhe dará tempo para encontrar os candidatos certos e ter a capacidade de treiná-los antes de entrar em um momento de crise. Se você está atualmente nesse ponto de crise, pode ser uma boa ideia contratar com o objetivo de atingir 80% da capacidade ou menos, em vez de 90-100% da capacidade.
2. Falta de treinamento e desenvolvimento
Um dos erros empresariais mais comuns que vejo é que os líderes empresariais não investem em seus funcionários, treinando-os. A liderança eficaz exige que você reconheça que seus funcionários podem eventualmente abandoná-lo em busca de novas oportunidades devido à falta de crescimento que experimentaram sob sua liderança. A verdade é que funcionários de alta qualidade querem ser desenvolvidos. Eles querem crescer e se sentirão mais satisfeitos se tiverem a oportunidade de fazê-lo, o que significa que permanecerão no trabalho por mais tempo. Oferecemos oportunidades de plano de carreira que compartilhamos com os funcionários para crescimento futuro, o que os capacita a avançar em seu próprio desenvolvimento profissional. Os funcionários são mais propensos a deixar um cargo quando sentem que não têm mais espaço para crescer nele.
Além disso, a falta de formação cria problemas em todo o negócio. Os funcionários que não são adequadamente treinados não serão capazes de desempenhar seu trabalho adequadamente, forçando outros a compensar e criando uma dinâmica de equipe desigual que leva à frustração, ao esgotamento e ao conflito interpessoal. Para ter um negócio funcionando bem e uma cultura de trabalho saudável, o treinamento é vital.
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3. Microgerenciamento
Se você perguntasse aos funcionários que tipo de liderança eles mais odeiam, muitos deles diriam microgerentes. Mas o problema é que muitos microgerentes não percebem que é isso que estão fazendo – estão simplesmente tentando ficar no controle das coisas e manter as pessoas responsáveis. Geralmente, isso está enraizado na falta de confiança nos funcionários ou em uma estrutura de liderança hierárquica autoritária. A microgestão pode assumir diversas formas, mas é caracterizada pelo envolvimento excessivo da liderança em detrimento do desempenho do funcionário ou da equipe.
Para combater a microgestão na sua organização, observe sua estrutura de liderança e como os líderes interagem com suas equipes e colaboradores. Se você contratou bem, seus funcionários deverão ser totalmente capazes de manter o trabalho em dia, desde que suas expectativas em relação a eles sejam claras. Dê-lhes a responsabilidade e autoridade para resolver problemas no nível em que surgem, utilizando a sua experiência nas suas funções, e a liberdade de pedir ajuda quando precisarem.
4. Má comunicação
Às vezes, os problemas de comunicação são difíceis de reconhecer porque podem estar disfarçados como outros tipos de problemas — coisas que não são feitas quando deveriam ou conflitos interpessoais, por exemplo. É por isso que a comunicação deve ser uma prioridade para todas as organizações. Uma comunicação excelente pode prevenir e resolver muitos tipos de problemas.
Então, como é uma comunicação excelente? É mais complicado do que parece porque muitas empresas acreditam ter boas práticas de comunicação, mesmo que não sejam adequadas. A comunicação começa com confiança: os funcionários precisam se sentir seguros para compartilhar seus pensamentos e levar problemas aos seus líderes para pedir ajuda.
Isso significa que os líderes precisam estar disponíveis para receber comunicações e os colaboradores precisam entender com quem falar sobre os diversos assuntos. Isso significa criar procedimentos de comunicação claros e processos fáceis e regulares em torno de necessidades comuns de comunicação. Também é útil que os líderes conversem regularmente com suas equipes e funcionários individuais para ter um diálogo contínuo e um local para construir confiança e conversar abertamente sobre tudo o que precisa ser discutido.
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5. Burnout e baixa satisfação dos funcionários
Se você já abordou os outros quatro problemas listados acima, terá feito muito para melhorar a satisfação dos funcionários e diminuir o burnout. No entanto, estas são questões importantes e complexas que muitas empresas enfrentam e são algo que os líderes precisam de estar constantemente conscientes e monitorizar porque é fácil começar a escorregar, mesmo quando as coisas estavam a correr bem. Meu melhor conselho é ouvir o que está acontecendo em sua organização e quais são as preocupações e necessidades de seus funcionários. Não presuma que você sabe. Lembre-se de que cada pessoa é um indivíduo e que suas decisões como líder afetam o bem-estar dela, assim como o ambiente de trabalho que você cria.
Então por onde você começa? Pergunte a eles! Converse com seus funcionários para descobrir como eles desejam ser apoiados. Enviamos uma pesquisa anônima aos funcionários duas vezes por ano e depois comunicamos as alterações que fizemos com base nos resultados da pesquisa.
Ao abordar estes problemas pessoais, você pode criar um local de trabalho mais saudável e produtivo. Lembre-se de investir no seu ativo comercial mais valioso: sua equipe.
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